销售与客户交流的技巧有哪些

当你还是孩子的时候，好奇心都比较重。遇到新客户时，要回到这种心态，可以问客户一些真实、相关的问题，帮助你了解客户的需求。下面小唐山新励成演讲口才培训学校就给大家介绍销售交流技巧，一起来看看吧。

1、积极地倾听

许多销售人员的性格外向，喜欢整天与人交谈，这并不是一件坏事，但如果你每次谈话都占主导地位，那么你就不懂销售交流，只是单纯地说太多了。

通过客户发言，并积极倾听，你将获得有价值的见解。积极地倾听不要只是听，偶尔重复别人说的话，表明你在认真听，总结他们说的话，并通过提问以确保你听懂了。

2、肢体语言

客户可能会说一件事，如果你能读懂他们的肢体语言，就能告诉你一个完全不同的故事，并了解他们的感受。如果不擅长眼神交流，或者手臂来回摆动，会让人觉得你不自信，说的话也不会有说服力。所以，要学习肢体语言，让自己的动作表现得自然、得体。

3、调整声音

在销售交流中，语气经常会被遗忘，要注意买家说话的方式，如音量、音调、用词和语速等，不要模仿他们，但试着调整你的语气来配合他们。

4、态度要谦虚

客户希望你是所在领域的***，他们喜欢和你热情交流专业的知识，而不是听你在夸夸其谈。与客户交流，态度要谦虚，要学会用客户的理解方式来交流，而不是听你说。

5、好奇心

当你还是孩子的时候，好奇心都比较重。遇到新客户时，要回到这种心态，可以问客户一些真实、相关的问题，帮助你了解客户的需求。

6、完全诚实

任何销售人员，都要明白沟通最重要的是诚实。如果客户问了一个你不知道答案的问题，就不要不懂装懂，应该诚实地告诉他们你不知道，可以在你知道答案后，再如实告诉他们，这是建立信任的好方法。

以上的内容就是唐山新励成演讲口才培训学校给大家分享的销售与客户交流的技巧有哪些，希望对家有所帮助！

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